سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحباً بكم في متجر "سِـرّ". باستخدامكم لهذا المتجر، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه، والتي صُممت لحماية حقوقكم وتوضيح آليات التعامل بشفافية تامة، وذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

القسم الأول: سياسة الخصوصية وسرية البيانات

(الجهة المسؤولة عن البيانات: مؤسسة صفر بالمئة للتسويق – سجل تجاري: 7041198917 – المملكة العربية السعودية).

نلتزم في "سِـرّ" بحماية بياناتكم الشخصية كأمانة نصونها، وذلك بالتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر في المملكة العربية السعودية تحت إشراف (سدايا).

1. البيانات التي نجمعها: نجمع فقط البيانات الضرورية لتنفيذ طلباتكم وتحسين تجربة تسوقكم، وتشمل:

- البيانات الأساسية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني لأغراض الفواتير، الشحن، وتحديثات الطلبات.
- بيانات التوصيل: الموقع الجغرافي، المدينة، والحي لتسهيل عملية الشحن.
- البيانات التقنية: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتحسين أداء المتجر وتجربة التصفح.

2. حماية بيانات الدفع (الأمان المالي): لا نقوم بتاتاً بجمع أو تخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية أو بطاقات (مدى) على خوادمنا. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن ومشفّر بالكامل عبر بوابات دفع سعودية معتمدة ومرخصة من البنك المركزي السعودي (SAMA).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتكم. تقتصر مشاركة البيانات على مقدمي الخدمات الملتزمين باتفاقيات السرية، وهم:

- شركات الشحن والتوصيل المعتمدة.
- منصات استضافة المتاجر الإلكترونية (مثل منصة سلة).
- مزودو خدمات الدفع الآمن.
- الجهات الحكومية والرقابية، وذلك فقط عند وجود متطلب نظامي أو أمر قضائي.

4. حقوقكم النظامية: بموجب النظام السعودي، يحق لكم:

- طلب الوصول إلى بياناتكم أو الحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات (التي لا يفرض النظام التجاري أو الضريبي الاحتفاظ بها لمدة محددة).
- سحب الموافقة على استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو روابط إلغاء الاشتراك.

القسم الثاني: اتفاقية الاستخدام والشروط العامة

1. الأهلية والالتزامات:

- باستخدامكم للمتجر، تقرون بأنكم تتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة، وأن أعماركم لا تقل عن 18 عاماً، أو أنكم تستخدمون الموقع تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو إتمام الطلبات، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

2. حقوق الملكية الفكرية: كافة حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بمتجر "سِـرّ" (بما في ذلك الاسم التجاري، العلامة التجارية، الشعارات، الصور، والنصوص) هي ملكية حصرية للمتجر، ولا يُسمح باستخدامها أو استنساخها لأي أغراض دون إذن كتابي مسبق.

3. حدود المسؤولية:

- يلتزم متجر "سِـرّ" بتقديم منتجات مطابقة للمواصفات المذكورة والمصرح بها في المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية تنتج عن سوء استخدام المنتج، أو استخدامه بطريقة تخالف التعليمات المرفقة، أو استخدام بيانات الحساب من قبل شخص آخر غير مالك الحساب.

4. التعديلات على الأسعار والسياسات:

- يحق لمتجر "سِـرّ" تعديل أسعار المنتجات أو إيقاف العروض الترويجية والتسويقية في أي وقت بناءً على متطلبات السوق.
- نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل "الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية" في أي وقت. وتُعتبر هذه التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع الإلكتروني.

5. القانون الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عن استخدام هذا المتجر يتم حله وفقاً للاختصاص القضائي داخل المملكة.

للتواصل وتقديم الملاحظات: نسعد دائماً بخدمتكم وتلقي استفساراتكم عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
قنوات الدعم المباشر المتوفرة في المتجر.